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荆州水务集团优质服务获赠锦旗
浏览次数:作者: 别丽缤来源: 荆州水务集团发布时间:2018-04-25 17:12:27

4月8日,荆州市金祥汽车销售服务有限公司送来一面印有“以人为本、诚信服务,客户至上、排忧解难”的锦旗,感谢荆州水务集团开通绿色通道为其解决用水难题。

荆州市金祥汽车销售服务有限公司位于草市片区荆沙大道48号,租用的永祥食品公司的房子。近期由于草市片区大面积拆迁,导致荆州市金祥汽车销售服务有限公司水压严重不足甚至无水。荆州市金祥汽车销售服务有限公司向房东永祥食品公司反映情况,永祥食品公司负责人找到水务集团,水务集团工作人员告知永祥食品公司负责人,拆迁区域的水管以后将被废堵,并建议用户从另一根主管重新报装一块水表,以解除该处用水之忧。永祥食品公司采纳了建议,到水务集团办理申报水表业务。

由于草市拆迁区域漏水越来越严重,3月29日,永祥食品公司反映已经断水,希望水务集团尽快解决。客户服务部了解到该公司的设计文本正处于审批阶段。为此,客户服务部立即协调设计部门尽快完成审批,做好方案,同时与施工部门沟通开辟绿色通道加紧施工,尽快通水。在各相关部门的配合下,设计部门当天将设计方案制作完成,当天下午客户服务部通知用户缴费,3月30日,施工部门冒雨进场施工,为永祥食品公司接通用水,解决了荆州市金祥汽车销售服务有限公司200多人的用水难题。水务集团急用户之所急的作风打动了用户,荆州市金祥汽车销售服务有限公司专门制作锦旗表达感激之情。